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买建材付订金恐覆水难收 警惕促销忽悠

2014-10-14 来源:广州日报(广州)
 
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  又到装修黄金季节 节后家装市场折扣战延续 警惕促销忽悠

  尽管国庆长假已告一段落,但记者近日走访广州市场发现,不少节日期间的促销活动仍在延续。但漫长的促销战线并未挽救家装市场冷清的局面。

  某品牌销售负责人表示,今年国庆总体销量低于往年。有业内人士认为,由于今年销售情况不理想,为完成任务,各大商家接下来很可能会继续打折促销战。

  记者观察发现,家装商家打出的折扣优惠背后往往存在条件或猫腻。对此,业内人士提醒,千万不要盲目相信促销信息,切勿被小赠品或低折扣冲昏头脑,最好不要参与“0元秒拍”等不靠谱活动,谨防因信息不对称而上当受骗。

  多品牌:客流不到去年一半

  如今的国庆促销已不仅限于黄金周,记者观察发现,不少商家早在中秋就打出了“双节同庆”的促销招牌,即便长假已过,家居促销也仍在延续。在白云区某家居卖场内,中秋国庆“双节同庆”的促销标志仍被挂在醒目位置。

  该卖场内某木门品牌销售人员告诉记者,其早在9月初就已开始针对中秋国庆的促销活动,所有产品均五折起售,目前大部分产品仍在按促销期间价格销售。不过,冗长的战线却并没为其带来预期的火爆效果。

  该店老板告诉记者,今年国庆期间销量严重下滑,“去年 十一 期间来光顾的客流大概有两三百人,今年促销延长了,但数字恐怕还不到一半。”

  记者在天河区某家居卖场发现,有不少品牌仍在做特价促销,部分品牌将价格甚至降至原价的30%,有的还打出“以旧换新”的招牌。在该卖场某品牌衣柜专卖店内,店员称,国庆时最低五折起,目前大部分商品价格还是五折起。该店员向记者推荐一套高1.8米长2.1米的特价衣柜,“现在价格1980元,平时都是卖4000多元的。”

  对此,有业内人士指出,由于今年以来上游房地产市场波动较大,不少消费者对家装选择观望,导致总体购买需求下降。该人士认为,今年销售情况普遍不佳,各大商家为完成销售任务接下来很可能会继续打折促销战。

  问题NO.1:订金不能轻易给 不能随便给个人

  近日有不少消费者向记者反映,交的订金要不回来。家住东圃的邓女士称,其国庆期间在某家装卖场挑选橱柜时,某专卖店导购员让她先交300元订金。

  该导购称,只要先交订金便可先把优惠价格定下来,到时即便不买也可以退还。几天后,商家派工人上门测量。由于结构设计问题,邓女士最终决定购买另一品牌橱柜。然而,此时商家已不认账,并坚持扣掉邓女士的300元订金以抵充工人的上门测量费。

  另有消费者反映,在订购防盗门时,误将订金交给了导购员。“最后我才弄明白,防盗门的订金应该交给卖场进行统一收银。整个交易过程都没有签署卖场的统一合同,成了私单,等到要退的时候已经说不清了。” 

  业内人士提醒,最好先咨询卖场是否统一收取和管理商户订金,并保存各类收据以备后用。

  问题NO.2:“打折商品不退换” 警惕霸王条款

  家装类商品打折促销几乎成为常态,而伴随而来的还有不少霸王条款问题,如“打折商品不退不换”、“奖品、赠品一律不实行三包”、“特价、降价、处理、打折商品,不予退换”等卖家声明对消费者们来说恐怕并不陌生。

  据了解,消费者保护法中明确规定,“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”

  业内人士表示,消费者若遭遇霸王条款,首先可以指出并要求商家改正;若已与商家签订带有霸王条款的合同,则可向工商部门举报或起诉,要求确定霸王条款无效。

  问题NO.3:“0元拍卖” 谨防信息不对称

  记者观察发现,“买够一定价钱便有礼品赠送”这一类的商家促销十分常见。然而,有消费者称,日后一旦发生退货,若退货后总价不满足活动条件,一些商家会要求客户将赠品原样退回,不能退回的则要折价赔付。

  另有知情人士透露,早年间流行的“先抬价再打折”行为在当下的家装市场死灰复燃了。该人士称,“好好想想,产品低至一折,价格比原价低90%,怎么会有这种好事呢?假如原价3000元的商品,我标个原价3万元再打个一折你也信,这还算好的,我要是打个两折,那就赚大了。”
 

  此外,记者注意到,不少电商在促销中打出“0元底价拍卖”的广告。然而,真正以低价拍到好东西的却几乎没有。对此,上述知情人士称,“谁知道有没有人当 托儿 啊,出的价如果达不到卖家满意的价格, 托儿 是不会放弃和你竞价的。”他还透露,一些线下商家往往会要求消费达到某一金额以上才能参与拍卖,实际上是在变相吸引消费者多消费。

 

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