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支招:网络团购家具建材应注意事项

2014-10-14 来源:我爱我家网
 
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近日,深圳市某媒体接连接到数起网络团购投诉。家居网络团购自产生以来,褒贬不一,有人认为是天上掉下大馅饼,有人却觉得一不小心掉进大陷阱。到底团购有何利弊?参加团购有哪些注意事项?小编将为您一一揭晓。
 
  1、售后服务和质量保障一定要落实到位
 
  案例:市民张先生通过某网站论坛的家具团购活动,花了5000元购买了一套儿童家具,虽然不是知名品牌,但是造型和做工看起来也都精细,并且厂家本身就是通过该网站直销,再加上团购的折扣,比原价的3折还要低,张先生便毫不犹豫地下了订单。但是使用半年后,家具就开始出现不同程度的开裂和变形,厂家上门维修了两次还不能恢复原状。当张先生要求退换货时厂家负责人干脆不再接电话,而找到当年的团购网站时也发现组织者早巡患儆啊U畔壬醯米约旱艚讼葳澹床恢栏谜宜ゲ钩プ约旱乃鹗А?/P>
 
  业内专家:在家具、建材行业,很多“杂牌”产品甚至都没有自己正式的工厂和门店,网络成为销售的特殊途径。而挂靠在某些所谓的专业团购网站上,只要交纳一定的广告费用,就可以在网上召集团购的会员,成为他们提高人气、增加销售额的最佳时机。但对于消费者来说,许多不正规的网站并没有对参与团购的品牌商户进行摸底调查,而商家除了团购网站外,还有一些非商业性网站也提供相关服务,这种网站的团购信息往往都是网友口口相传的信息,真伪程度更难以分辨。因此,一旦出现了售后问题不但服务很难保障,商家人去楼空的现象更会成为家常便饭,再加上很多网站并不具备解决问题的能力,消费者往往面临欲求无人、投诉无门的境地。
 
    小编支招:家具、建材团购确实能节省大笔开支,但切忌见低价就收。在参与团购时,一定要向商家咨询售后服务保障相关问题,产品质保的具体协议不能忽略,要问清楚产品出现问题时应向何处追究责任。这些问题落实到位,才能防止日后出现问题无处可究的状况。

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